作者:張志偉 來源:本中心 發(fā)布時間:2011-04-08 19:30 點擊率:4419 字體大。骸大 中 小 】
為了進一步提高獻血服務水平,竭誠為廣大獻血者提供優(yōu)質(zhì)服務,江蘇省血液中心黨支部響應省衛(wèi)生廳號召,在中心及街頭各采血車和獻血屋,開展以“弘揚白求恩精神、爭創(chuàng)群眾滿意衛(wèi)生”為主題,以“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意”為目標的“三好一滿意”活動。具體包括:
服務好:服務態(tài)度熱情周到,服務流程科學合理,服務環(huán)境舒適安全,服務信息公開透明,服務行為文明規(guī)范,服務措施便民利民,努力實現(xiàn)服務零投訴。
質(zhì)量好:堅持依法執(zhí)業(yè),高標準、嚴要求履行職責,質(zhì)量安全制度、“一法兩規(guī)”、操作規(guī)程及各項工作制度執(zhí)行到位,確保血液安全,努力實現(xiàn)質(zhì)量零缺陷。
醫(yī)德好:尊重獻血者權(quán)利,對獻血者充滿愛心;愛崗敬業(yè),遵紀守法,廉潔自律,自覺抵制商業(yè)賄賂;團結(jié)協(xié)作,嚴謹求實,大力弘揚高尚醫(yī)德,嚴肅行業(yè)紀律。
群眾滿意:血站形象有新的改善,獻血者感受有新變化,社會滿意度有新的較大幅度的提高。
請廣大獻血者對我們的服務質(zhì)量、工作作風提出寶貴意見!