作者:蔡麗娜 來源:質量管理科 發(fā)布時間:2014-02-19 13:51 點擊率:2272 字體大。骸大 中 小 】
2月18日,江蘇省血液中心召開2013年度質量體系管理評審會議,對2013年中心質量管理體系運行情況進行評審。中心主任孫俊主持評審會議,中心副主任魏鵬、黃成垠以及中心質量主管、業(yè)務主管、各科室負責人、科秘書、內審員參加會議。
會上,質量主管及各科室負責人對2013年度中心內、外部審核、相關行政管理部門專項檢查結果;顧客反饋信息包括溝通、投訴、滿意程度測量結果等六個方面情況進行了認真的回顧、總結和分析。
魏鵬副主任指出,每個人都有自己的崗位和崗位職責,人的因素起決定作用,要認真地分析問題和解決問題,實事求是在自己的崗位上實實在在做事才能推動單位的發(fā)展。黃成垠副主任提出,這幾年,全國血站在質量管理方面有很大改善,抓內外審、抓交流,已進入一個平臺期,當下更應注重細節(jié)并持續(xù)改進,尤其是對質量的公正評價,應該詳細分析不足的之處,找出原因并跟進如何真正做到持續(xù)改進。
最后,孫俊主任對本年度的工作及新一年的任務提出:一、成績和成效是有目共睹的和令人振奮的;二、冷靜思考,問題不少,要有憂患意識;三、認真自查、排查、梳理,舉一反三;四、加強檢查,包括質管科日常檢查、內審、外審、管理評審等;五、注重細節(jié)管理,重點強化溝通、配合和執(zhí)行;六、加強責任制和責任追究制。2014年中心的發(fā)展思路要緊緊抓住十六個字:鞏固成效、穩(wěn)步發(fā)展、開拓思維、精細管理。