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    “一切以獻(xiàn)血者為中心�！睆奈覀兲と氆I(xiàn)血服務(wù)科的第一天周知祥科長就這樣告訴我們。在獻(xiàn)血服務(wù)科一個(gè)月的時(shí)間，讓我們對(duì)這句話有了更加深刻的理解。我們從剛開始的彷徨無措，慢慢的開始適應(yīng)并且熱愛上這樣一份傳遞愛心的工作；從最初的理論學(xué)習(xí)，到街頭招募、電話招募，一點(diǎn)一滴的經(jīng)歷都讓我們逐漸體會(huì)到什么叫做用一顆謙卑的心去服務(wù)獻(xiàn)血者。

    我們覺得“每一位獻(xiàn)血者都是英雄”，并且“每一位獻(xiàn)血服務(wù)者都是幕后英雄。”面對(duì)日益緊張的臨床用血現(xiàn)狀，也同時(shí)面對(duì)著工作難度不斷升級(jí)的臨床用血安全需求，無償獻(xiàn)血招募工作就成為了所有環(huán)節(jié)的起點(diǎn)和重點(diǎn)，動(dòng)員更多的市民走上無償獻(xiàn)血車，細(xì)化街頭招募，更加仔細(xì)的問詢和檢查，成為了保障血液供應(yīng)和血液安全的基礎(chǔ)性手段。在獻(xiàn)血服務(wù)科學(xué)習(xí)工作的日子里，我們逐漸認(rèn)識(shí)到無償獻(xiàn)血招募工作已成為了根植在血站工作體系中的不可或缺的重要環(huán)節(jié)，是需要我們每一位血液中心職工從心底里去認(rèn)同和參與的。我們看見烈日下，血液中心退休的老同志不懼酷暑穿著紅馬甲在獻(xiàn)血車下服務(wù)宣傳；我們看見下班后，血液中心的領(lǐng)導(dǎo)、黨員同志放棄休息時(shí)間，在流動(dòng)獻(xiàn)血點(diǎn)親自參與宣傳招募工作。獻(xiàn)血宣傳招募工作不應(yīng)該僅僅由我們的領(lǐng)導(dǎo)、老師們?nèi)プ霰砺�，更需要我們年輕人去主動(dòng)地參與。在周科長的帶領(lǐng)下，我們6名新職工走上街頭，嘗試體驗(yàn)去做一名無償獻(xiàn)血招募者。

    從7月16日到19日，街頭招募雖然只有短短的四天，但我們卻收獲了太多太多。從開始時(shí)的靦腆、畏懼逐漸成長為一名真正的無償獻(xiàn)血招募者。我們?cè)诿悦Ｖ锌偨Y(jié)摸索，慢慢形成一套自己的招募技巧：

    招募時(shí)要眼觀四方，耳聽八方，察顏觀色，尋找服務(wù)宣傳對(duì)象，不要等人上車，要主動(dòng)觀察流動(dòng)車周邊來往的人群，注意他的動(dòng)作、腳步、眼神，如有人放慢步伐，只要他們打量著宣傳牌或是流動(dòng)車，便帶著微笑迎面上去，遞上一張宣傳冊(cè)：“歡迎了解無償獻(xiàn)血。”如果他們停下腳步，哪怕只是一秒的停頓，我們也要抓住時(shí)機(jī)，向他們講解無償獻(xiàn)血的重要性，解答他們的疑惑，誠懇地去詢問他們是否愿意奉獻(xiàn)一份愛心。無論最后招募成功與否，都須禮貌相送，真誠地說一聲感謝。不過，對(duì)于街上每位行人都發(fā)起招募，并非明智之舉。形色匆匆，看到志愿者便繞道而行的市民，這類人幾乎沒有獻(xiàn)血的意愿，此時(shí)我們應(yīng)該把更多的宣傳重心轉(zhuǎn)移到那些留意獻(xiàn)血車的人身上，例如：新街口大洋商場(chǎng)獻(xiàn)血車附近的樹蔭下小憩的人，都可以成為我們招募的對(duì)象。

    當(dāng)對(duì)方同意獻(xiàn)血后，對(duì)其的服務(wù)一定要周到，讓他感受到溫暖和愉快。不要認(rèn)為被招募者開始填表招募就完成了，良好的服務(wù)和氛圍讓他本次獻(xiàn)血很愉快的話，他會(huì)回去影響身邊的人，由一個(gè)帶動(dòng)更多的人參與到無償獻(xiàn)血中來。當(dāng)獻(xiàn)血者較多的時(shí)候，我們也可以幫著維持秩序，如果有的獻(xiàn)血者要趕時(shí)間的，可以和其他獻(xiàn)血者協(xié)商一下讓其先獻(xiàn)愛心。還要記得提醒獻(xiàn)血者們獻(xiàn)完血后多喝水，不要大補(bǔ)，24小時(shí)不要提重物。總之就是要全心全意為獻(xiàn)血者服務(wù)。周到的服務(wù)可以讓這些臨時(shí)的獻(xiàn)血者成為一名固定獻(xiàn)血者，讓無償獻(xiàn)血事業(yè)可以細(xì)水長流。

    四天的招募宣傳工作，有成功的喜悅，也有失敗的沮喪。有很多人在我們的鼓勵(lì)下走上了獻(xiàn)血車，勇敢地伸出了臂膀；當(dāng)然也有許多不理解我們工作的市民，他們的無視和一些不理解的話語，多多少少讓我們有些挫敗。但每每想到我們的工作是在挽救更多病人的生命，是愛與生命的延續(xù)，我們就會(huì)重新?lián)P起希望；一個(gè)月的獻(xiàn)血服務(wù)科生活，讓我們從最初的新鮮感到現(xiàn)如今更多的責(zé)任感，讓我們重新認(rèn)識(shí)了無償獻(xiàn)血招募工作的困難與艱辛，也讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)和體會(huì)中，不斷適應(yīng)、不斷成長，逐漸完成從一名學(xué)生到一名光榮的無償獻(xiàn)血招募者的蛻變，“每一位獻(xiàn)血者都是偉大的，所以我們要懷著謙卑的心為獻(xiàn)血者服務(wù)”應(yīng)主任在崗前培訓(xùn)時(shí)給我們的教誨，時(shí)時(shí)回想在我們耳邊，成為了我們開展無償獻(xiàn)血服務(wù)工作的基調(diào)和宗旨，也將引領(lǐng)著我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦胁粩嗲靶小?/p>