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       8月27-30日，中心舉辦國家級醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育項(xiàng)目“新媒體與信息化建設(shè)在成分獻(xiàn)血中的應(yīng)用”研討班，該研討班的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，中心黨委副書記兼紀(jì)委書記葉小凡同志特地邀請了上海航空公司培訓(xùn)主任教員、全國勞動模范吳爾愉女士專題講授“吳爾愉服務(wù)法”。為了抓住一線黨員向勞模學(xué)習(xí)的難得機(jī)遇，28日下午，第一黨支部及第四黨支部的黨員同志們齊聚研討會場，在與吳老師熱烈交流并拍照留念之后，認(rèn)真聆聽了她的精彩演講。

       吳爾愉同志在上海航空公司工作二十五年來，通過自己的努力工作、用心服務(wù)，不斷總結(jié)，創(chuàng)立了“吳爾愉服務(wù)法”，榮獲了全國五一勞動獎(jiǎng)?wù)录皠趧幽７�，上海市三八紅旗手標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號。她通過自己的成長經(jīng)歷和親身感悟，詮釋了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵：珍惜工作，心懷感恩；發(fā)自內(nèi)心、微笑服務(wù)；將心比心、換位思考；細(xì)膩于行、智慧語言；留意風(fēng)險(xiǎn)、防范未然；完善標(biāo)準(zhǔn)、打造品牌… 她的演講聲情并茂，生動感人，給黨員們留下了深刻的印象和啟示。

       通過這次向勞動模范學(xué)習(xí)的特別黨日活動，兩個(gè)支部的黨員同志們紛紛表示：聽了吳老師的課，感悟頗多，收益非淺。吳爾愉服務(wù)法中的很多理念，對獻(xiàn)血服務(wù)工作的提升有很大的借鑒和啟迪作用：暨要以真摯的心來關(guān)愛我們的獻(xiàn)血者、服務(wù)中關(guān)注細(xì)微。如果能在對獻(xiàn)血者的關(guān)愛中獲得肯定和不斷的提升，那一定是我們今后不斷努力和前進(jìn)的方向！